Privacyverklaring

LifeSafe Solutions, Hellebeukerweg 25B37, 6343 RK Klimmen, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

• Bestelling: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens — nodig om de overeenkomst uit te voeren (levering, factuur, klantenservice).
• Offerteaanvraag: bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer en het gevraagde aantal — nodig om op uw verzoek een offerte op te stellen.
• Contactformulier en reddingsmelding: naam, e-mailadres, uw bericht en, bij een reddingsmelding, de datum en het bestelnummer — nodig om uw vraag te beantwoorden en de gratis vervanging bij de fabrikant aan te vragen.
• Traceerbaarheid: als verkoper van een medisch hulpmiddel leggen wij per bestelling vast welk serienummer aan wie is geleverd. Dit is een wettelijke verplichting en dient uw veiligheid bij een eventuele terugroepactie.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Traceerbaarheidsgegevens bewaren wij zolang de fabrikant dat voor dit hulpmiddel voorschrijft. Offerteaanvragen die niet tot een bestelling leiden verwijderen wij uiterlijk 12 maanden na het laatste contact.

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om uw bestelling of vraag af te handelen:

• Defibrion B.V. (Groningen), onze leverancier, die uw bestelling rechtstreeks naar u verzendt: naam, bezorgadres en de bestelde producten.
• De vervoerder die het pakket bezorgt: naam en bezorgadres.
• Mollie B.V. (Amsterdam), die de betaling afhandelt: de gegevens die voor de betaling nodig zijn.
• Resend, dat onze e-mails verstuurt (zoals uw orderbevestiging): naam en e-mailadres. De e-mails worden verwerkt in de EU (Ierland).
• Railway, waar deze website draait. De servers staan in de Verenigde Staten; voor deze doorgifte buiten de EU gelden de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie uit de verwerkersovereenkomst van Railway.
• LifeVac Europe Ltd (Verenigd Koninkrijk), alleen wanneer u een redding meldt: de gegevens die nodig zijn voor de gratis vervanging. Voor het Verenigd Koninkrijk geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Partijen die gegevens in onze opdracht verwerken, mogen die alleen voor dat doel gebruiken. Wij verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor advertentieprofielen; voor meet- en advertentiecookies zie artikel 05.

Noodzakelijke cookies en lokale opslag gebruiken wij zonder toestemming: daarmee werkt de site en onthouden wij uw cookievoorkeur en of u prijzen inclusief of exclusief btw wilt zien. Alleen wanneer u via de cookiebanner op “Akkoord” klikt, plaatsen wij daarnaast meet- en advertentiecookies van Google (Analytics/Ads) en Meta om bezoek en de werking van onze advertenties te meten. Bestelt u na die toestemming, dan melden wij de betaalde bestelling ook vanaf onze server aan Meta (Conversions API): bestelnummer, bedrag en producten, uw IP-adres en browsertype, en uw e-mailadres, telefoonnummer, naam, postcode en woonplaats in onleesbaar gemaakte (gehashte) vorm. Zo kan Meta meten welke advertentie tot een bestelling leidde. Bij uw bestelling bewaren wij dan ook via welke advertentie u binnenkwam. Zonder toestemming gebeurt dit niet. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen via “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina.

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van uw gegevens, en u kunt bezwaar maken tegen verwerking. Mail ons daarvoor via info@lifesafe-solutions.com; wij reageren binnen 30 dagen. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.